名师最有效的沟通细节

本书提出了40来种有效教育沟通的方式，比如：沟通前不能有思维定式、寻找一个共鸣点、借题发挥、因势利导、闲聊、妥帖的称谓等，并针对每一种沟通方式甄选名师成功进行教育沟通的经典案例，采取叙议结合的方式，提炼出了名师成功进行教育沟通的技巧与细节。