旅游礼仪与实训

本书包括十一单元，主要内容有服务人员仪容仪表礼仪、服务人员的交往礼仪、饭店服务礼仪和导游服务礼仪等。本书模块清晰、案例丰富、实用性强，便于学生练习和掌握。本书适合高职高专旅游、导游、酒店、旅行社、商务等学生使用。