向万科学习 中国NO.1房地产企业经营战略全集 下

本书上册从万科房地产业22年来持续成长之谜，引申出其作为中国第一家房地产企业经营成功典范的背后管理实战。包括以职业经理人为民主的治理结构、以人为本的人力资源战略、符合顾客期望的物业管理体系、以客户为第一的服务宗旨等。