质量管理 理论，方法与实践

本书按照基础理论—理念方法—实践应用的思路展开，逻辑清晰，结构严谨，内容精炼，案例丰富。作者很好地把握了质量管理理论与质量管理实践之间的平衡，既有符合大学教学的理论深度，又非常贴近企业质量管理实践需要。此外，本书按照质疑—探思—求解的实践导向型思路，通过案例引出问题。