民航电子商务基础

本书结合现代信息技术、商务技术管理技术，围绕民航电子商务的基础理论、支撑技术及典型应用三个方面全面系统地介绍民航电子商务相关的基本理论、基本知识和实现技术，分三篇共十一章。在理论篇中，主要由电子商务概述、民航电子商务概述、电子商务交易模式、网络营销、电子商务物流组成一至五章的主要内容；在技术篇中，主要由网络技术基础、电子商务软硬件工具、电子商务数据管理技术、电子商务安全交易技术、电子支付组成六至十章的主要内容；在应用篇中，主要由电子客票、航空物流业务、客户关系管理、民航旅游电子商务、民航移动电子商务、航材交易等组成一章的主要内容。