做最成功的酒店职业经理人

全书共分三篇。内容分别如下：第一篇是自我管理，即对自己的管理，是职业经理人的自我修炼和学习提升，主要内容包括职业经理人概论、角色定位、时间管理、沟通技巧、情商。自我管理先管好自己再影响别人，是职业经理人的“影响力”。第二篇是工作管理，即对工作的管理，所谓工作管理就是及时、准确、保质保量地按照规定的绩效标准去实现酒店目标计划，主要内容包括战略目标管理、酒店筹建筹备管理、质量管理、人力资源管理、执行力、绩效管理。工作管理是刚性的、严格的、一丝不苟以绩效为准的，体现的是职业经理人的“执行力”。