帮你解决旅游服务纠纷 精选案例评析

本书所指的旅游纠纷主要是基于合同法律关系或侵权而产生的旅游纠纷，一般来说是为了应对旅行社组团游或游客自助游在“食、住、行、游、购、娱”各个环节发生的旅游纠纷。解决纠纷的主要方式是行政投诉和司法诉讼，化解纠纷在现行的法律框架内进行。本书和上一版相比，增添了一些新型的旅游纠纷案例，更加通俗易懂地介绍了相关的旅游法律，便于读者更好的防范和化解旅游服务纠纷。