汽车销售技术

《汽车销售技术》的内容，集中于训练汽车销售流程中的几大重点过程的技能技巧。在全面考察了各大车系的销售流程后，提炼总结出汽车销售通用流程——接待顾客、探寻顾客需求、介绍产品、试乘试驾、处理异议、价格磋商、交车、售后追踪及投诉处理。本教材最重点内容，即是教授上述销售过程中的工作技能技巧。另外，还介绍了汽车销售人员应具备的能力、素质，以及销售人员必需的其他知识。