即学即用的商务话语沟通艺术

本书汲取现代心理学研究成果，引用大量成功的经验与失败的教训，对商务活动中的预约沟通艺术、开场沟通艺术、说服沟通艺术、谈判沟通艺术、成交沟通艺术等进行了较为系统的阐述。