知识管理 冲击与改进战略研究

本书提出新的知识管理定义，并探讨其基本内容，提出“kg知识链”体系；明确知识管理的内涵，并探讨知识管理与供应链管理，企业资源规划，客户关系管理等主题的结合，以帮助企业提高智能运营水平。