服务设计微日记 2 全彩版

《服务设计微日记2》保持了微日记的写作形式，通过洞察、记录、提炼和总结的方式，将服务设计的思维深入浅出地呈现出来。其中，不仅仅包括服务设计的理解及应用，服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别和联系，也包括了大量的公共服务设计及商业服务设计案例，同时，还收纳了很多阿里巴巴的项目及实践。不仅如此，本书还对服务型社会的未来的设计趋势进行了预言，为提升设计人才未来的行业竞争力抛砖引玉。