化危机为商机 新常态下企业危机管理探析

本书共五个章节，从企业危机的概念、成因、特点、分类以及企业危机管理原则等基本理论，到CEO应具备的能力、素质和意识等能力建设；从企业危机不同阶段的表现特点、应对响应、处置策略等应对技巧，到危机媒体公关和经典案例评析等 实战策略，有点有面，体系完整，内容充实，比较系统全面。这对于企业和企业家们深入理解和掌握企业危机管理理论知识，提高危机管理水平，无疑具有很强的指导意义。