消费者感知及产品绩效提升研究

本书以中国消费者为研究对象，在系统回顾相关研究的基础上，围绕电子商务时代消费者感知及电商、旅游产品绩效两个重要主题，采用实证研究方法，利用在线评论挖掘网络消费者感知的影响因素，以及在线评论对产品绩效的影响，并结合IPA分析法对企业绩效改进给出了对策建议。