知心、聚心、塑心 心力管理的操作艺术

“知心维度”阐述了管理者构建有效的沟通渠道，以及沟通艺术问题；“聚心维度”介绍了如何解决薪酬、福利难题，如何激励员工，如何运用惩罚艺术有效纠错、催人向上；“塑心维度”介绍了如何用企业的核心价值观影响和塑造员工的心灵，率先示范，抓住细节教育员工，进行养成教育，引导员工反思自净等；“从心力到竞争力”则回答了心力如何转变为凝聚力、一致力、精品力、安全力、创新力、营销力、财力和形象力。