社交礼仪与沟通技巧

本书以“礼仪”和“沟通”两大问题为主线，努力做到融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体，礼仪部分主要从掌握个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪和商务礼仪等四个方面阐述，沟通部分主要从日常人际沟通、职场沟通和客户沟通等三个方面阐述。