图书馆绩效评估

本书从理论和实践两方面分别介绍了图书馆绩效评估的概念、影响图书馆绩效的因素、绩效评估的流程，重点论述了图书馆绩效评估指标体系的制定和绩效评估的主要方法；并总结了国内外图书馆绩效评估的理论与应用成果及图书馆读者满意度评估、图书馆服务质量评估、馆藏资源绩效评估等。