书籍 饭店服务技能与案例的封面

饭店服务技能与案例

张荣华主编

出版社

长春:吉林人民出版社

出版时间

2006

ISBN

7206048986

标注页数

256 页

PDF页数

267 页

书籍介绍
本书共分九章,分别阐述了宾馆饭店员工需要具备的服务观念,服务意识、服务技巧及了解饭店主要结构,岗位职责和管理技能。
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