商业物业管理理论与实务 上

本书紧密结合“商业物业管理职业标准”的要求，主要内容有商业物业管理的类型、特征及管理方式；商业物业公司选择标准、组建条件及成立过程，组织管理结构及各部门的职能作用；商业物业常用文书的撰写，档案的建立与管理；商业物业日常用户服务、租赁、房屋及设备的维护、安全、卫生等的管理；写字楼、商业场所等物业管理。内容上力求体现“掌握理论知识与提高专业技能并重”的原则，突出行业特色和准对性；结构上力求严谨清晰。 本书适用于商业物业管理员及高级商业物业管理员。