景区景点实用英语

本书涉及了景区景点管理及服务的多个重要环节，包括门票设计、排队管理、客户关系管理、娱乐设施、景区餐饮、旅游商品、旅游安全、游客投诉及世界遗产。本书介绍了国内外很多经典案例以及景区服务的具体操作办法，非常实用。另外，每课还设计了两个与该环节密切相关的对话。