物业管理英语

本书共10个单元，每个单元包括课文、对话、补充阅读三大部分。课文主要选自澳大利亚、英美物业管理和房地产专著及杂志，内容包括物业管理概述、物业管理相关合同、维修管理、能源管理、成本管理等，文后附有词汇表、注释、练习等内容；对话部分针对物业管理公司文明礼貌用语及专业服务语言流程规范而编写，分为经典短句和情景对话两部分，对话后配有相关练习；补充阅读部分内容主要为英美背景知识介绍，文后附有练习。第五单元后配有期中练习，第十单元后配有期末练习。书后附录包括练习答案、词汇表、不规则动词表、物业管理从业人员日常用语、物业管理常用的信函、文本与合同等内容。