细节决定成败 3 日本人如何做细节

全书共分为五章，分别从重视细节引发成功、工作中需要关注的细节、没注意细节导致的失败，以及如何培养细节等方面进行阐述。本书从一杯茶水改变一个公司的印象开始，到用关怀表达“爱”结束，作者借此表达了销售员既要看到小细节，又要看到大人生，每走一步都要有意义，都要朝着人生的大方向努力的人生观，对经常受到挫折的销售员有很大的鼓舞作用。