旅游服务心理学

本书是职业教育旅游服务心理教材。注重旅游心理理论的探索与旅游实践的结合，重视运用综合知识分析、用心理学的原理解读旅游活动中的消费者、服务人员和旅游管理人员的心理与行为。在编写过程中，无论是结构体系还是内容均广泛借鉴了国内很多现有的研究成果，注重理论与实践的有机结合，并重点突出实践性。