医院国际质量管理标准实施指南

本书专为拟建立ISO9000族质量管理标准的医疗机构管理者编撰。全书由两部分构成：一部分是曙光医院建立ISO9000族质量管理标准的全过程，如概述、医疗服务质量管理体系、ISO9000族质量管理标准的理解和实施要求、认证前的准备和认证程序；另一部分是各主要层面的范例，如质量手册、程序文件、不合格品报告等。