现代推销学

现代推销学共分四篇十一章，分别是：推销认知（渠道概述、推销理论与模式），推销前准备（推销人员素质、推销实践技能），推销过程控制（锁定目标客户、有效接近目标客户、推销业务洽谈技巧、客户异议处理策略、促成业务成交方法），推销管理与服务（推销管理、推销服务）。