书籍 饭店前厅管理  第5版的封面

饭店前厅管理 第5版

詹姆斯·A·巴尔迪(JamesA.Bardi)著

出版社

北京:中国人民大学出版社

出版时间

2014

ISBN

9787300186283

标注页数

337 页

PDF页数

354 页

书籍介绍
本书介绍了饭店前台的资产管理、收益管理、客户入住管理、客户退房管理、培训管理、安全管理、客房服务管理、客房入住促销等内容。
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