书籍 旅游景区服务与管理的封面

旅游景区服务与管理

陈川主编

出版社

北京:中央广播电视大学出版社

出版时间

2014

ISBN

9787304055431

标注页数

222 页

PDF页数

231 页

书籍介绍
本书包括:游客的接待与维护、导游服务、商业服务等服务规范与技能,景区的市场营销、安全管理、人力资源管理、环境管理等管理理念与方法,还有旅游景区财务管理和标准化管理。
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