现代服务业维权之路 维权案例、概念、知识研究

经济社会中，出现越来越多的侵权和维权的纠纷，特别是在服务行业，这种现象更为突出。本书以一个真实的商业银行服务侵权案例为基础，从社会管理学的角度，结合企业管理的知识积累，对现代服务业发展中出现的侵权与维权问题从维权的案例、维权的概念、维权的知识等方面进行了认真的分析研究，以帮助消费者熟悉维权知识，认识侵权问题，掌握维权方法，以维护自己的合法权益。