公共关系学

本书供大学在校学生、企事业单位公共关系人员学习用，也可作为专家、学者教学、研究的参考书。 全书共分十三章：第一章讲述公共关系的一半原理。学习本章，可以初步了解什么是公共关系，从而为学习全书打下基础。第二章讲述公共关系发展简史。通过学习，可认识到公共关系实践是如何一直影响着社会的演进。第三、四章讲述公共关系的主体与客体。第五章公共关系的基本手段——传播。第六章讲述公共关系的过程，即四步工作法。第七章讲述公共关系礼仪。第八章讲述公共关系管理战略。第九章讲述公共关系专题。第十章讲述危机公关。第十一章讲述国际公共关系。第十二章讲述如何规制公共关系——公共关系中的法律和道德。第十三章讲述公共关系研究理论与方法。前六章是公共关系的理论部分，中间四章是公共关系的实务部分。后两章讲述公共关系的前沿理论与研究方法，以及规制等相关问题。为方便读者学习，书后部分有分章练习。