创造双赢的沟通

《创造双赢的沟通》是以最浅近的文字和生动的故事，告诉读者如何从战略到战术，从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”，找到与沟通对象的契合点。而作者在本书中介绍了很多实用的如何找到共同点、折衷点，如何化解沟通对象的敌意，如何与对手成为伙伴等技巧，作者的这部书主要传达的是实现一种“没有输家”的“双赢沟通”的理念。