突围 音像图书连锁经营战略

本书介绍音像图书行业概况、困境和管理者应具备的条件，提供人才资源优化的方法，展示连锁经营的流程、步骤，同时阐述企业文化理念和建设方案，并从客户服务体系、市场营销等进行阐述和提出方法。