银行产品经理软实力修炼

商业银行的产品经理是银行以客户为导向的，具体负责组织（或参与）银行某一金融产品或某一金融产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的产品业务技术专家。产品经理将产品创新设计、生产营销、管理服务和应用实施全过程由面向产品本身和银行内部转而面向客户和市场，实现从环境分析、产品策划、产品设计、产品开发，到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务，以使银行能够适时推出适应市场需要的金融产品，从而更好地巩固与现有客户关系，建立新的客户关系，实现价值的最大化。可见，作为商业银行以客户为导向的全过程产品生产销售专家、全过程产品管理服务专家、全过程产品优化创新专家和专业化产品应用实施专家，产品经理对于商业银行转型与发展，为客户提供高增值服务进而帮助商业银行构筑综合竞争力和可持续发展力具有举足轻重的作用。因此，产品经理的业绩表现在某种程度上直接决定了商业银行的发展及变革的成败。采用什么标准来选拔和培育商业银行产品经理成为银行利益相关者关注的焦点。基于此，黄勋敬博士所带领的课题组历经五年多的长期追踪式探索研究（整个研究中，前后历经三次较大规模的问卷调查，参与研究的被试产品经理高达