圈人 打造超人气通信营业厅

本书提出体验式营销的经营思维，即关注客户需求，以客户为中心。提供六招达到超人气通信营业厅的方法和实务，第一招锻造聚客的硬件环境；第二招提升服务新客户的软实力；第三招对老客户进行流量培育；第四招进行客户离店后的忠诚管理；第五招开展营业厅自身支撑系统良性运作；第六招帮助营业厅负责人以及员工更好成长。