中国企业质量管理创新实践 第1辑

本书总结、提炼和推广经我国企业已经证明的质量管理最佳实践，包括“质量信得过班组建设”、“质量问题双归零管理法”、“OEC管理法”、“3N4M5S管理法”、“六西格玛精益运营”。对于每种方法，本书着重阐述了其产生的背景、方法的内容或框架、方法的应用、获得的效果以及给予的管理启示。