人民调解方法与技巧

本书作者从事调解工作近20年，积累了调解工作体会，汇集成书。概述了人民调解工作的策略、方法几条街与语言、时间、人脉、医学关系；分类介绍婚姻、健康、赡养、工伤等调节方法与技巧。