六西格玛管理法 世界顶级企业追求卓越之道 珍藏版

本书是实践经验与理论方法有机融合的六西格玛优秀著述。作者以在通用电气、摩托罗拉、联合信号及其他许多行业的公司中实施六西格玛的广泛深刻的经验和体会，阐明六西格玛的利益、战略地位、基本概念以及实施过程和组织准备。同时，作者又以理论的规范为逻辑分享他们的实践经验和理解，给我们启示和感悟。 本书消除了人们的误解：六西格玛方法只是针对制造业务的方法。本书不仅强调而且以观念和实例清楚地表明六西格玛方法是制造与服务业务追求卓越的阶梯，它在服务组织和非制造业务活动中的潜在收益与在“制造”业务中的可能收益相比同样显著。