怪咖应对手册

在这本简单实用的手册中，对每种类型的难相处之人都进行了准确描述，并在讲述对应案例的同时，提供给读者有灵感的建议与方法指导，让读者能以积极的态度来回应，与他们轻松、愉快地相处。全书内容积极、实用；语言风格轻松、易懂，可读性强。