企业内部冲突管理研究

本书从我国企业内部冲突与管理的现状入手，通过实证分析发现在我国企业中，企业冲突时普遍存在的现象，企业需要冲突管理。在企业内部冲突中，个体对冲突的反应模式最为复杂和普遍，对于个体冲突反应模式的考察，是对企业中具体冲突进行管理的重要参考。