MPA管理沟通案例分析精选

本书由绪论和6篇相对独立但又相互联系的案例分析报告（论文）组成。绪论主要介绍有关案例教学与研究的基本原理、技术和方法，为了使读者更好地理解后面的案例分析报告（论文）；全书突出公共行政和公共管理沟通中的四个重要主题：一是处理群体性突发事件中的公共管理沟通；二是公共政策分析过程中的公共管理沟通；三是公共行政和公共管理中的跨部门之间的协调沟通，其中包括跨部门协调会议的会议管理沟通；四是危机管理的公共沟通。