旅行社经营管理

本书内容新颖，反映了旅行社经营管理的新观点、新成果。全书共分十章，第一章概述；第二章组织管理；第三章产品管理；第四章营销管理；第五章采购管理；第六章组团与接待管理；第七章质量管理；第八章人力资源管理；第九章财务管理；第十章行业发展趋势。