国外图书馆学情报学经典译丛 信息服务论

随着搜索引擎的普及，互联网完全改变了普通民众及研究人员的信息收集行为。过去，人们收集所需信息，主要依靠书籍、期刊、报纸等纸质媒体，而现在则倾向于使用网络。在过去主要利用图书馆收集信息的人群当中，使用网络也成为一种趋势。在这样的大环境中，图书馆的信息服务不得不进行艰难的转型。图书馆的业务及服务，不仅仅是提供资料，而是要将重心放在信息提供上。在开展更为灵活、更有意义的服务的同时，还要与强大的搜索引擎开展竞争，为用户提供搜索引擎无法提供的高附加值服务。