金融服务运营风险管理手册

汉斯·乌里希·德瑞克博士为金融服务操作定义了五大风险：机构、政策、过程、技术、人员、外部。对操作风险的管理是风险管理中最根本的一环，德瑞克博士在给出风险管理的12条黄金操作法则的基础上，结合多年的实务经验，全面阐述了如何管理操作风险，即本书的灵魂——操作风险管理的12个S：战略、结构、系统/系统化、员工、安全、速度、利害关系人、共同价值观、技能、象征、风格、同步。德瑞克博士进一步从个人以及瑞士信贷集团的角度剖析了操作风险的识别、分析、评估、转移以及量化等，对其他行业有同样的借鉴作用。