卓越公关人

本书是吴锦屏的第二本书，在本书中她深入探讨了成为一位专业公关人员应该具备的条件与特质、公关人的生涯规则、客户抱怨处理以及最受欢迎的公关个案实例剖析。吴锦屏本书中的见解独到，她个人从业十年练就的看家本领毫无保留的通过本书公诸于世，从而帮助读者在短时间内了解公关这个行业，进而成为一流的公关专业人才。