健身休闲俱乐部经营管理

本书为全国社会体育指导与管理专业系列核心课程教材，是在总结10多年社会体育专业办学经验、参考诸多社会体育指导与管理专业课程方案的基础上编写的。全书用国际化的视野架构本课程的学科体系，集中反映了近十年来国内外健身休闲俱乐部研究与实践的新发展和作者对信息时代健身休闲俱乐部经营管理的探索和思考，突出强调实操性和针对性，强调学生的专业能力和专业素质培养。全书共分为13章，主要内容有：绪论、健身休闲俱乐部的创立、健身休闲俱乐部的产品设计、健身休闲俱乐部的营销管理、服务管理、服务质量管理、人力资源开发与管理、财务管理、设施管理、信息管理、危机管理、会员管理、投诉管理等内容。本书既可作为高等学校社会体育指导与管理专业教材，也可作为健身休闲市场从业人员的参考用书。