旅游标准化管理精要

本书讲述了：旅游标准化概要、标准与标准化定义、标准化运行机制、旅游业标准体系、标准化管理原理、标准化管理方法、标准化管理与创新、企业标准化管理实务等内容。可以供从事旅游标准管理及其相关专业的人员阅读使用