消费者行为学

消费者行为学共分为四篇十一章：第一篇 导论（消费者行为研究概述）；第二篇 影响消费者行为的因素（全球化背景下的中国消费文化，消费者群体与消费心理）；第三篇 消费者购买心理过程与决策过程（购买动机与消费者对问题的认知，消费者的知觉过程与信息搜集，消费者的学习与记忆，消费者的情感过程与购买评估，消费者的意志过程与购买过程，个性、自我观念与生活方式）；第四篇 基于消费者行为知识的营销战略与策略（基于消费者行为知识的市场定位战略、基于消费者行为知识的营销战略）。