导游技能训练

本书是全国高职高专教育规划教材。内容包括全陪导游规范服务技能训练，地陪导游规范服务技能训练，出境旅游领队规范服务技能训练，问题与事故预防和处理能力训练，个性化服务技能训练，沿途与景点现场导游讲解能力训练六大模块。