公共关系实务

本书为公共关系学的专业基础课教材，根据“掌握基本理论、基本知识和基本技巧”的理念和“知识够用、能力有用”原则编写，立足于公共关系的核心目标——协调关系和塑造形象来设计教材内容。分为理念篇、关系协调篇和形象塑造篇，分别阐述开展公共关系实务活动应该遵循的基本规范和动作程序、阐述内部关系的协调和外部关系的构建与维护，以及形象的塑造等。