组织行为学 影响力的形成与发挥

本书架构采用传统的组织行为的三个层次（个人层次、群体层次、组织层次），个人层次的重要内容包括知觉、态度、激励、工作方法以及工作压力等；在群体层次上，重要的内容包括沟通能力、群体动力、决策拟定与冲突处理等；在组织层次上，重要的组织行为议题则包括组织文化、组织变革等。组织行为学是经理人企图发挥影响力的一门学问，所以，本书的内容也从经理人如何形成与发挥影响力的角度着眼：一方面有赖于本身的条件（包括性格、学习、伦理），另一方面也有赖于对客观条件的利用与操控能力（包括权力、领导与考评的适当运用）；个人条件的建立及客观条件的利用，都能够对各层次的组织行为产生影响。