领导一定要知道的沟通艺术

领导沟通是一门深奥的艺术，它是通过语言文字来进行的，既是领导者实施领导的基本条件，又是领导者驾驭领导舞台、统一群体成员意志不可缺少的领导艺术。任何一位成功的领导者，都必须掌握与人沟通的艺术。本书汇集领导者的沟通经验和沟通艺术于一体，从理论到实践，从言语沟通要遵循的规则到表达技巧，详加阐释，其中穿插了生动经典的案例，文字通俗易懂，并从多个方面和角度入手，有针对性地介绍了领导在日常生活和工作中，如何与上级、同级、下级、客户等人进行高效沟通，比较全面、翔实地点破了领导沟通艺术的精妙之所在，很适合各行业各层级领导来阅读。