商务英语读写教程

本书内容分为12个单元，即询价及其回复的技巧、讨价还价过程、订货程序、树立良好的公司形象、商务投诉和理赔原则、国际货运、信贷管理的基本程序、经营风险和保险业、国际投标程序等，通过读写练习，使读者具备英语表达和理解商务信息的能力。